網購訂單常見問題

  • 首次購買購物須知

    訂購前請務必確認商品規格、數量。如有疑問，可使用右下方LINE@官方客服詢問，或來電洽詢。

  • 想變更訂單內容或數量，該如何處理？

    若您需更改訂購部份商品

    請直接透過LINE@官方帳號、客服專線與我們聯繫，告知您的訂單編號或訂購人姓名，以及您需更改的商品、數量。


    LINE ID：@xinboai ｜ 客服專線：02-2973-7668

  • 購買完後想再需追加商品，怎麼加購呢？

    請先聯絡我們確認商品是否已寄出。


    告知我們您的訂單編號或訂購人姓名、電話，以及您需加購的商品。

  • 昨天才購買商品，結果今天就有特價了？

    為配合不定期企劃活動和主題活動，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務；


    活動頁面上我們對價格、折扣及活動均有明確說明，且活動結束後將不享有活動價格，還請您諒解，謝謝。

  • 想變更收件地址，請問如何更改？

    請立即聯絡我們 ，待確認是否出貨，如尚未出貨即可更改收件資料；已出貨者，恕無法辦理。


    LINE ID：@xinboai ｜ 客服專線：02-2973-7668

  • 關於訂單內容想詢問，該怎麼聯絡?

    可透過以下方式聯繫，我們將會盡速處理。


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配送問題

  • 目前的配送方式有那些？

    宅配：郵局

    店面自取：除了營業時間外，可協調預約想要的時間至店面取貨

  • 運費計算方式? 滿多少可以免運?

    ※ 【郵局配送】訂單（折扣後）購物金額未滿 $3,000 需自付運費，運費皆為 $100元；滿 $3,000 元（含），即享有免運（限台灣配送）。

  • What type of payment methods do you accept?

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其他問題

  • What are your business hours?

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  • How do I renew my subscription?

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  • What type of payment methods do you accept?

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